Los pedidos generalmente se envían entre 1 y 5 días hábiles, a veces antes. Recibirá un correo electrónico de envío cuando su pedido haya sido enviado; verifique su casilla de SPAM/correo no deseado en caso de que aparezca allí. Si no encuentra su correo electrónico de envío o cree que lo ha eliminado, contáctenos y podremos brindarle información en tiempo real sobre si su pedido ha sido enviado o no.

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Si ingresó una dirección de entrega incorrecta en su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas. Si su pedido no se ha enviado, podemos actualizar su dirección de entrega, pero si el pedido se ha enviado, lamentablemente no hay nada que podamos hacer.

Cuando pides varios artículos a la vez, es posible que se envíen por separado, ya que los productos se envían desde diferentes almacenes. Es posible que reciba un artículo antes que el siguiente. Así que no entre en pánico si no recibe todos sus artículos a la vez... ¡le llegarán!

Siempre hacemos todo lo posible para facilitarle la tarea; sin embargo, si su pedido ya ha sido enviado, no podemos cancelarlo.

Si desea cambiar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para adaptarnos a cualquier cambio, siempre que su pedido aún no haya sido enviado. Si su pedido ha sido enviado, no podremos cambiarlo.

Si su pedido ha tardado más de 15 días hábiles desde el envío, comuníquese con nosotros y lo investigaremos por usted. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero o reenviaremos su pedido.

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